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一个值得称赞的品牌背后肯定有卓越的品质

时间:2012-09-01 | 点击次数:2090次
我们为什么要花时间和精力在设计上?

有人可能会说,这是为了提升可用性和用户体验。这没错,可是然后呢?可用性和用户体验的提升能带来什么呢?这一定有商业价值吗?不一定。要知道,目前没有任何人能够证明它们和公司的经营业绩有着必然的联系。不是说我们做出极高可用性和用户体验的产品,公司的商业目标就一定达到,用户就会不请自来,挤破头想花钱买我们的产品或服务。可用性和用户体验的确是设计的目标,但绝对不是最重要的目标和意义。如果不抬杠地说,我们在设计上所付出的所有努力,最重要的意义,就是很好地满足公司在业务上的需求,帮助郑州设计公司达成其商业目标。

以满足业务目标为首要考虑,应成为所有设计师基本的工作原则。只有作品为公司在业务上带来实际的用处,设计师的工作才有价值,这是公司这一组织形式在经济上对每个人天生的要求。你作为设计师想对某个功能做出修改?没问题,这对我们业务指标的增长有促进作用吗?如果没有,为什么不去做能提升业务数据的设计完善?毕竟,在公司里的任何人做事情都是有成本的,设计师如果自己想不明白做某事的成本和收益的关系,继而被指派去做其它工作,也只能怪他/她自己了。

但要强调的是,商业目标虽然是最重要的目标,可这当然不等于我们可以无底线地做事。对于设计师来说,紧随其后要考虑的,就是设计的用户体验目标。无论是做一个新的设计还是完善已有的设计,都要考虑对用户的影响是什么。这个目标的设定,就自然地平衡了第一目标对用户体验可能的损害,使得我们在考虑商业目标的同时,努力提升用户的体验,至少不伤害他们的感受。郑州VI设计

在具体的工作当中,我提倡所有的事情都落实到数据上,以历史数据为辅助,以预测数据为目标。在做设计改动前,先通过历史数据仔细地评估目前的情况,比如现在的转换率、页面停留时间、任务完成时间和各种业务数据等,找出可能提升的空间,接着设定一个可行的目标,新设计上线以后观察数据的变化。通过这种方法,你实实在在地知道自己的改动行还是不行,访谈中用户可能表达不清楚,但他们的行为也就是数据不会说谎。在我看来,这是设计师积累经验最有效的方式,也是对公司最有帮助的工作方法。
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