当今社会角角落落都在谈团队,不同行业在谈,不同组织在谈,不同的人也在谈。在国家面临大难大灾时,新闻媒体会谈众志成城,谈民族凝聚力。政府领导人在工作交接时,也不会忘了谈两点,感谢上界政府团队对其信任与工作的支持,相信下一界政府团队会团结在新领导的周围,取得更大的胜利。就连娱乐圈不同的颁奖盛典上,获奖明星们在感谢完爹妈外,谈得多的还是感谢剧组,感谢团队的每一个人的付出。团队在企业中更是常见的话题,团队培训成为每一个新进员工的必修课,即使不举办正式的培训,领导也会在大会小会上不停的唠叨。总之,大到国家小到企业的每一个组织部门,团队这个词被每一个人熟知,熟知到就像我们知道人活着就要吃饭一样。

但团队到底是个什么东西?为什么大家都喜欢谈团队?重视团队又有什么作用与意义?其实,大家经常讲到的团队并不限于这个词的本体,而是指团队合作的重要性,指一种为了实现目标而积极进取并彼此承担责任的团队精神。每一个人嘴上谈到团队二字,其实每一个人的内心就已经赋予了它一定的内涵。综合大家心目中的画面,团队指的应该是这样一种状态。这个团队有一位大家一致认同的领导人,带领着大家去努力追求大家一致认同的目标。而要实现这个目标,不同专业能力的人聚在一起,拥有互补的技能,在实现目标的过程中彼此协作,并且愿景彼此承担责任。

可就是这样一个大家都非常重视的团队在现实中却存在的很多的问题,往往人们碰到的团队所产生的绩效却不如人意。主要表现在:

一是组织内大团队的目标分解到部门的小团队目标后难以统一,甚至出现小团队目标之间的相互冲突。主要原因有:往往组织的大目标不能有效分解到组织内部的小团队,小团队100%完成目标后,大团队目标完成不了。大的团队文化氛围没形成,小团队建设得很好,但不能融入组织大文化。

二、团队成员对领导和组织产生不满情绪,团队士气低落,团队生产力水平低下。主要原因有:组织目标管理不善,导致目标难以实现,员工缺乏信心;员工需求长期得不到满足,缺乏激励;组织内部缺乏公正公平的评价准则;负面评价严重,领导对员工的批评过多。

三、团队成员技能差,难以完成富有挑战性的工作任务。主要原因有:选人不善,管理者一开始不知道要什么样的人,结果乱招选了不合适的人进来了,给团队管理带来负担。用人不当,不能用人所长,工作安排错位,人岗不能匹配,导致员工优势不能发挥,不仅事情没做好,反而挫伤了他们的积极心。育人不专,不注重系统的,专业的培训方法,更没有营造良好的学习氛围,员工能力得不到提升。留人不诚,管理者缺乏对员工的重视,忽视对员工的培养与激励,导致员工流失,团队在实现目标的过程中总是出现人才的青黄不接,导致整个团队能力不限,目标难以实现。

第四:团队成员价值观差异大,彼此协作无责任感。主要原因有:团队合作过程中大家分歧不断,且不能得到快速有效的控制与解决;团队成员缺乏责任感,不愿景彼此承担责任,导致团队协作能力下降,工作流于形式,难以完成富有挑战性的任务。

以上种种现象产生的终结果就是团队效率低下,团队人员执行不力,长此以往,形成恶性循环。那么,如何从源头上解决员工的思想问题,工作的方法问题,团队的效率问题,上海麦孚企业管理咨询机构根据长期企业服务实践,研究认为提升团队执行力的主要源动力可归纳成以下几点:

一、团队树立激动人心的目标。

目标的制定的要有科学性,可以借鉴管理上大家常用的smart原则。目标尽量具体清晰,能够量化的要量化,只有这样才能让团队成员清晰的感知实现目标的进度,目标完成的程度。另外,目标的制定要结合现有资源,既要符合实际又要具有具有挑战性。后千万别忘了要有一个时间期限,什么时候完成。

第二:具备一批能完成目标的员工

团队目标的实现,个人的力量是有限的。需要分工合作,分工的不同,就需要不同专业的人才,从而保障每个人的技能都是团队所需要的。同时,不同的专业人才聚到一起为了实现目标,就需要有合作的态度,没有完美的个人,只有完美的团队,只有彼此协作才能完成一件团队的作品。有了专业的人才队伍还不够,更重要的是这么多专业的人才是不是都能够面对压力去积极进取去完成工作任务,这个过程,团队成员就需要具备一些成功者的信念,成功学上有的九大理念就非常不错,可以借鉴,如:天助自助者;山不过来我就过去;每天进步一点点;没有不可能,只是暂时没找到方法;我是一切的根源,;成功是因为态度;我是我认为的我;决心决定成功;太棒了。

第三:拥有良好的制度保障人去完成激动人心的目标

在实现目标的过程中要有激励机制,目标实现了员工会获得哪些奖励,过程中表现员工与表现一般的员工有何区别,有没有一些大家看得到摸得着的公平机制,保障组织的公正公平的文化。这样的机制不仅能保障团队士气,更重要的能留住人才。这就需要团队中有对目标的考核机制,用制度去考核每一个员工的表现,用制度去引导员工的行为与观念,促进目标的达成,从而有效避免人治的不公现象发生。

第四:创造和建立促进相互协作的科学制度与流程

目标管理的过程要尊重科学,要不断的借鉴行业标杆组织的工作方法,以提高团队生产效率,如生产型企业引进精益生产,研发型企业引进国际项目管理方法,销售型企业采用先进的CRM管理软件等等。但这其中重要的还是要建立一种相互合作的保障机制,如甲、乙、丙三人的工作是每天在山上植树,甲负责挖坑,乙负责放树和培土,丙负责浇水。平时三人配合得都挺好,结果有天乙有事请假了,结果那天的工作结果是满山装满水的坑。此种现象企业内部很常见。大家都对各自的岗位职责负责,却没人对团队的总体目标负责。此种现象的发生,不仅是员工责任心的问题,也有企业内部的工作协作机制、考核方式等存在问题。所以为了避免三人植树现象的发生,组织要创造和建立促进相互协作的科学制度与流程。通过机制与法制,保障团队目标的实现。

第五:注重核心企业文化建设

世界上还没有哪家企业的制度已经趋于到不需要人发挥智慧了。组织中制度规定不到的地方,更多的要靠人去解决。这时,人怎么解决,以什么态度去解决,用什么标准去解决,解决的效果怎么样,可不可以不解决,这完全取决于每一个人的责任心。靠人去解决问题的地方就需要靠每个人的责任心,就像法律规定不到的地方,就要靠人的道德去引导一样。如:见人落水,救还是不救,法律管不了,那么就要靠人的道德力量去管。那么组织中的这种道德标准就企业长期形成的约成俗成的企业文化。所以一个组织,要在平时的一点一滴中去营造一种敢于担当、愿景相互承担责任的双赢的组织文化。并且要不断强化这种观念,要让大家相信团队的力量,并愿景彼此承担责任,才能保障组织目标的实现。


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