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互联网已成为这个时代普及的营销模式

时间:2019-07-03 | 点击次数:378次

     联网零售生态圈

  互联网,成为这个时代很普及的技术和生产驱动力;今年两.会,国家制定“互联网+”行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网与现代制造业结合。

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  2015年初,TCL、创维、康佳、夏普、先锋领导人接连造访南京,与苏宁高管深入交流。今年家电供应链“大佬”们的战略协同,被一改常态地放在了春节以前,不仅时间上比往年提早了一个月,而且节奏明显加快。此次提速,外界解读普遍认为:在国内彩电行业遭遇30年来难得的销售额、销售量双双下跌的“滑铁卢”之后,一方面,厂商顺应“互联网”大势,在积极谋求转型经验成熟的战略搭档;另一方面从平台商角度,希望通过深度挖掘新技术、与厂商形成更亲密的协同关系、利益共享,从而构建出崭新的互联网零售生态圈。

  用苏宁董事长张近东的原话来总结,那就是——“没有淡季的市场,只有淡季的思想。在唯快不破的移动互联网时代,哪怕落下一个身位,也会被时代抛弃。”

  苏宁2009年就在传统企业里率先试点互联网经营,上线了苏宁易购。近六年来,苏宁又持续加大了物流体系的投资建设,目前物流网络已经覆盖300个城市,为率先转型奠定了服务基础。特别是2013年明确了以互联网技术全面升级零售核心竞争力的“一体两翼”互联网路线图。截至目前,苏宁已经进入互联网化转型战略的深度执行期,在完成前台的互联网化阶段之后,现在正在全面推动以资金流、信息流、物流为主体的后台的互联网化过程。

  打破品类天花板

  从2013年上线开放平台以来,苏宁迈出了全品类快速发展的步伐。截至目前,苏宁产品经营范围已经覆盖家电、3C、母婴、超市、百货、美妆等全品类领域,SKU数快速提升至800多万,开放平台入驻商户1万多家。任峻强调,商品品类和数量的几何式增长,极大丰富了平台流量,提升了用户粘性,使苏宁全品类发展的品牌形象逐渐凸显。2015年,苏宁将继续深化全品类战略,在自营平台领域“巩固大家电,凸显3C,培育母婴超市”;在开放平台领域,致力于建设新型的供应链关系,打造“苏宁云台”。

  “随着超市、母婴等专业频道的发展,苏宁商品丰富度进一步提升,购物体验持续优化,大聚惠等特色营销产品优势不断凸显,这些均成为拉动苏宁业绩提升的新引擎。商品销售规模31.5%的增速是苏宁近几年转型以来呈现的很快增长,高于行业平均增长水平。”任峻谈道。

  重新定义渠道价值

  随着“互联网+”时代和行业趋势的到来,渠道价值将被重新定义并深度重塑,线上线下进入到O2O深度融合发展阶段。2014年是苏宁互联网转型战略落地年、成效凸显年。苏宁率先完成向互联网零售的转型,打破了传统零售业发展的局限,推动线上线下融合的O2O模式在中国零售市场生根发芽。

  作为国内率先践行O2O模式转型互联网零售的企业,苏宁转型互联网零售的价值,就在于完成“一体、两翼、三云、四端”的O2O布局,为消费者和供应商搭建起了主流新品的首销平台、核心单品的畅销平台、品牌形象的推广平台和资源价值的整合平台。

  任峻详细解释道,一体,就是坚守零售本质。不管零售业态怎么变、渠道怎么变,苏宁始终坚守顾客服务、商品经营的零售本质不动摇。充分运用互联网、物联网、云计算等新工具,创新商品经营模式和顾客服务方式,实现科技零售和智慧服务。两翼,就是打造线上线下两大开放平台。线上苏宁云台,向全社会开放企业前后台资源,建立品牌商品与品质流量的良性互动;线下苏宁云店,围绕本地生活全面开放,集展示、体验、服务、引流、销售于一体,营造城市生活的空间、顾客服务的场景。三云,就是围绕零售本质,把零售企业的“商品、信息和资金”这三大核心资源社会化、市场化,建立面向供应商和消费者以及社会合作伙伴开放的物流云、数据云和金融云。企业资源云化,既是观念的突破,也是技术的突破,更是企业商业模式和盈利方式的突破。2015年我们将有500万平方的仓储资源对外开放,外部可信云服务在上半年正式启用,供应链融资、消费信贷、余额理财等金融服务将大幅度提升规模。四端,就是围绕线上线下两翼平台,因时因地因人,融合布局POS端、PC端、移动端、电视端。把互联网的门店开在商场、小区、写字楼,开到顾客的办公室、家里和口袋里,开在销售、客服和物流人员的手中。

  “苏宁的转型成效用什么来衡量,作为O2O模式的核心,线下实体门店的运营成果具有借鉴意义。苏宁云商财报数据显示,一季度苏宁云商可比门店销售收入增长较快,同比增加14.97%,这一数字远高于去年。”任峻介绍,一季度苏宁持续推进O2O发展,探索云店模式,推进超市、红孩子落地发展,升级门店体验、服务、本地化营销能力;同时加快渠道下沉,加速农村市场网络布局。一系列渠道布局的升级为苏宁O2O模式运营创造了更广阔的发展空间。

  用互联网思维做互联网零售,加速渠道下沉,无缝建立与消费者的所有触点无疑是云店之于苏宁“平台”的重要意义。4月28日,位于南京山西路和上海浦东的两家苏宁云店正式开业,当天,南京山西路苏宁云店人流量达到近5万人,开业3小时,销售即突破1000万。中信证券在其分析报告中指出,苏宁云店O2O新模式引流效果超预期,预计上海浦东店开业当日销售额达3000万元,远高于以前单日相当牛的销售额。苏宁云店未来有望成为苏宁提升实体店绩效,降低成本、吸引客户的可复制的有力产品。

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